מדיניות ביטול עסקה - KALEN
זכותך לבטל את העסקה
- בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או אישור ההזמנה (המאוחר מביניהם)
- בין היום ה-15 ל-30 (כהטבה מיוחדת מעבר לנדרש בחוק)
תנאי החזרת מוצר
- באריזה מקורית בלבד
- ללא שימוש
- אריזה שלא נפתחה
- שמירת אסמכתא על ביצוע ההזמנה
דרכי מסירת הודעת ביטול
שעות פעילות: 09:00-17:00 בימי חול
דמי ביטול
- 5% משווי העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
- ביטול לפני משלוח – ללא דמי ביטול
- החזר לא כולל דמי משלוח
החזר כספי
- יבוצע לאמצעי התשלום המקורי
- תוך 14 ימי עסקים
- עבור המוצר בלבד (ללא דמי משלוח)
הערות חשובות
- המדיניות חלה על רכישות באתר בלבד
- החזרת המוצר באחריות הלקוח ועל חשבונו
- במקרה של פגם – תתבצע בדיקה ותיאום איסוף
- לקוחות בעלי מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים עשויים להיות זכאים לתנאים מיטיבים
